При раптовому відчутті білю, запамороченні або іншому погіршенню самопочуття, неодмінно потрібно звернутися до лікаря. Але в таких випадках не завжди є можливість фізичного відвідання медзакладу, а для деяких людей ускладнює ситуацію відсутність декларації з лікарем.

Що робити в таких випадках, розповіли у Міністерстві охорони здоров'я України.

Насамперед за можливості слід звернутися до свого сімейного лікаря – зателефонувати на його робочий номер або зв’язатись доступним месенджером. Варто заздалегідь проговорити таку можливість з лікарем щодо необхідності контактувати з ним у випадках погіршення здоров’я.

Якщо сімейний лікар тимчасово відсутній, можна звернутися до іншого лікаря, навіть якщо декларація з ним не укладена. Медичний заклад зобов’язаний забезпечити безперервність надання послуг із первинної медичної допомоги.

Це стосується не тільки терапевтів та сімейних лікарів. Звернення без направлення можливі також до деяких вузьких фахівців, а саме:

• гінеколог;
• стоматолог;
• психіатр;
• нарколог;
• фтизіатр.

Крім того, направлення не потрібно для звернення до лікаря, у якого перебуває під наглядом пацієнт із хронічними захворюваннями.

У випадку невідкладного стану пацієнти мають право звернутися до будь-якого лікаря теж без направлення.

Що робити в критичних ситуаціях

При різкому погіршенні самопочуття треба одразу зателефонувати у "швидку" за номером 103. При цьому слід дотримуватись наступних інструкцій:

• чітко пояснити ситуацію, розповісти, що трапилось і що турбує, щоб спеціаліст зміг правильно оцінити стан пацієнта;
• якщо ви здійснюєте виклик не для себе, а для іншої людини, на прохання диспетчера потрібно передати телефон пацієнтові;
• надати інформацію про місце перебування пацієнта, характер і особливості стану людини;
• отримати рекомендації від диспетчера щодо виду допомоги, якої потребує пацієнт, та слідувати ним.

Невідкладна медична допомога надається без направлення та декларації.